Para mantener la zona de soporte bien organizada hemos desarrollado una serie de pautas a seguir a la hora de publicar una petición de soporte. Sigue los puntos de a continuación y seguirás las normas correctamente.
- A la hora de publicar el tema, asegúrate de que en el título describas bien tu problema.
- Explica bien tu problema e incluye los siguientes datos: Navegador que usas (si procede), versión de tu foro, si tienes templates editados o JavaScripts añadidos, etc.
- Revisa tu tema dentro de un periodo de cinco días, puesto que si no respondes en ese tiempo se dará como abandonado y perderás puntos.
- Si hemos solucionado tu problema, háznoslo saber. Da gracias al usuario que te ayudó pulsando el respectivo botón y responde avisando de que se ha solucionado el problema.
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